Das Bedienpersonal der Selfiebox hilft den Gästen, überwacht den Betrieb des Fotopoints und hält Kontakt zum Veranstalter. Die Bedienung des Automaten kann einfach sein, dennoch macht eine aufmerksame menschliche Präsenz viele kleine Situationen deutlich angenehmer.
Die Technik weiß in der Regel, wann fotografiert werden soll. Ob aber jemand unsicher vor dem Bildschirm steht oder sich ein Mitglied der Gruppe immer wieder hinter den anderen versteckt, bemerkt eine freundliche Person.
Für das erste Foto reicht manchmal ein Satz
Manche finden sich sofort in der Oberfläche zurecht, anderen hilft eine kurze Erklärung. Das Personal kann bei der Aufstellung helfen, die Übergabe erklären oder zeigen, wo das fertige Bild zu sehen ist. Dadurch wird das Fotografieren auch für diejenigen angenehmer, die ein solches Gerät seltener nutzen.
Auf der Leistungsseite der SelfieBox wird Personal vor Ort als Teil des Pakets genannt. Der genaue Aufgabenbereich sollte anhand der Anforderungen der Veranstaltung abgestimmt werden, besonders wenn mehrere Fotoerlebnisse parallel laufen.
Ein aufgeräumter Fotopoint bleibt nicht von selbst aufgeräumt
Requisiten kommen wieder an ihren Platz, die nächste Gruppe findet die passende Aufstellung, und der fertige Ausdruck erreicht seinen Besitzer. Das sind kleine Momente, die zusammen aber viel für die Nutzbarkeit ausmachen.
Wird die Auswahl zu langwierig, kann der Betreuer kurz helfen, die Möglichkeiten zu überblicken. Bei einem KI-Programm ist es besonders hilfreich, ein Stilmuster zu zeigen und zu erklären, was nach der Aufnahme des Porträts geschieht.
Auch der Veranstalter sollte einen Ansprechpartner haben
Es kann vorkommen, dass sich der Zeitpunkt des Abendessens ändert, eine Rede früher beginnt oder die Gäste zu einem gemeinsamen Teamfoto gerufen werden. Die Ansprechperson vor Ort kann diese Änderungen direkt mit dem Mitarbeitenden des Anbieters abstimmen.
Die technische Betreuung bedeutet aber nicht automatisch die Koordination der gesamten Veranstaltung. Klärt vorab die Aufgaben der Person an der Fotobox und einen eventuell separaten Hostess-Bedarf. Der Bildübergabepunkt von Instant Photo etwa kann eine andere Arbeitsorganisation erfordern.
Was du vorab klären solltest
Wer ist während der Betriebszeit anwesend, welchen Service betreut diese Person, und an wen kann sich die verantwortliche Person vor Ort wenden? Besprecht auch, wie mit einer möglichen technischen Störung umgegangen wird. Verlangt eine konkrete Antwort, kein allgemeines Versprechen der Fehlerfreiheit.
Beschreibe die Art deiner Veranstaltung, damit die Technik von der passenden Unterstützung vor Ort begleitet wird. So müssen sich die Gäste wirklich nur um das nächste gemeinsame Foto Gedanken machen.